রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rc999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
rc999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য যোগাযোগ করুন — আমরা যত…

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে জানান।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের বিস্তারিত লিখুন যাতে দ্রুত সমাধান…
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিচালনা করতে পারবেন।
আমাদের ডেটা চর্চা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা মেনে চলি

rc999-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপে প্রয়োগ করা হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই মোবাইলে প্রবেশ করুন, আপনার তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্টের প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে ফেরার পথ সহজ করতে। কুকি বন্ধ রাখার বিকল্পও আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ সাড়া দেওয়ার সময় আপনাকে জানানো…

যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো আছে যেগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তন বা রেকর্ড দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি বন্ধ রাখলে সেশন আগের মতো সক্রিয় নাও থাকতে পারে — প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। তবে মূল সুবিধাগুলো ব্যবহার করা যাবে।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত কিছু তথ্য নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। অনুরোধ পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা অভিযোগ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।